+7 (993) 593-99-33
Гарантия и техподдержка
Получить поддержку
Гарантийные
обязательства
[условия]
На результаты радиообследования предоставляется гарантия в 3 месяца
Радио-
обследование
01
На выполненные нами монтажные работы предоставляется гарантия 12 месяцев
Монтажные
работы
02
На результаты радиопланирования
и радиоразведки предоставляется гарантия
в 3 месяца
Радиоразведка и радиопланирование
03
Срок гарантии на оборудование определяется производителем и обычно составляет
12-36 месяцев
Сетевое
оборудование
04
На конфигурацию оборудования предоставляется гарантия 6 месяцев
при условии: не вносились изменения сторонними специалистами
Настройка
оборудования
05
Гарантия на расходные материалы
не предоставляется. Это относится к блокам питания, соединительным кабелям, креплениям, монтажным элементам, и т.п.

Расходные материалы
06
Что покрывает
гарантия
[кейсы]

Ситуация

Гарантия от бюро
Гарантия от производителя
Не гарантийный случай
Перестало работать
оборудование
Некорректная
работа оборудования
Некачественный
монтаж
Найдены скрытые
дефекты
Выход из строя
оборудования
Ударила
молния
Случайное
повреждение
если срок гарантии вышел или ситуация не покрывается гарантией
Техническая поддержка
[форматы]
когда можно обойтись
без выезда на объект
• Настройка Wi-Fi оборудования
• Настройка коммутаторов
• Настройка маршрутизаторов
• Анализ данных и отчётов
• Диагностика неисправности
Удаленная помощь
5 000₽
когда требуется приехать
на объект и починить
• Техническое обслуживание
• Замена сетевого оборудования
• Замена Wi-Fi оборудования
• Устранение повреждений СКС
• Восстановление работы сети
• Диагностика неисправности
Выездная поддержка
6 500₽ в час
Ответы на вопросы
Срок гарантии на работы и услуги начинается с момента подписания акта выполненных работ, гарантия
на оборудование начинается с момента подписания отгрузочных документов.